Nuestras Políticas

Información para pedidos

Para ordenar productos en este sitio Web, visite nuestras páginas de productos.

Métodos de pago

BioAge (la casa matriz que le vende estos productos) acepta Visa, MasterCard, American Express y Discover como pago para pedidos.

A menos que se solicite expresamente, el método de envío estándar en los Estados Unidos es con el servicio de Correo de Prioridad de la compañía de Servicios Postales de los Estados Unidos, y el método de envío estándar en Canadá es el de Correo Expreso del Servicio Postal de Canadá. Para envío de un día para otro, u otro método de envío o transportistas, por favor solicítelo en el momento de realizar su pedido.

Cargos por envío Internacional

A menos que se requiera expresamente el producto será enviado usando la modalidad Global Express del Servicio Postal de los Estados Unidos. Transporte internacional y los gastos de envío están sujetos a los reglamentos y las leyes de cada país. El costo del envío se basa en el empaque, el peso, el método de envío, el transportista, y el destino (zona de país), en la que usted vive.

El costo final del envío será revisado antes de finalizar su orden y se le informará o solicitará la aprobación de cualquier diferencia por encima de 20% de la tarifa estimada de envío.

Por favor tenga en cuenta que la entrega de un día para otro y al Segundo Día se refieren a días laborables, Sábados, Domingos y feriados excluidos.

Declaración en Aduanas del Contenido y Valor

El envío se facturará como Algas / Alimento para propósitos de declaración en aduanas. El valor declarado del producto para propósitos de arancel estará sujeto al valor de cada orden. Es preferible realizar pedidos de menos de 12 frascos para minimizar impuestos y otras tarifas.

Pérdida, Retraso o Retención de Productos

Pérdida en tránsito, retraso o retención de los envíos por las agencias aduanales son responsabilidad del cliente. La comunicación y resolución de estos retrasos también corren por cuenta del cliente.

Para proteger su compra contra perdida, se recomienda asegurarla al momento del envío. Por favor solicite que se asegure su envío y se le comunicará el costo oportunamente.

Devoluciones de Producto

Nota: Tenga en cuenta que esta política de devolución de producto se aplica sólo a los clientes directos de BioAge y no a sus revendedores.

Producto sin abrir: Devuelto dentro de 30 días después de la compra serán reembolsados en su totalidad menos el transporte y un pequeño cargo por empacado. Producto sin abrir devuelto dentro de 60-90 días después de la compra está sujeto a un cargo de 15% por tasa de reposición..

BioAge no aceptará devolución de producto después de 90 días de la compra o la devolución del producto abierto.

Por favor Contáctenos para obtener un Número de Autorización de Retorno y la Dirección para Devoluciones. Este número debe ser colocado en el exterior del paquete de producto que se devuelve. Los envíos a BioAge deben realizarse mediante un transportista que ofrezca servicio de rastreo de los envíos tales como Airborne Express o UPS. BioAge no se hace responsable por la pérdida de paquetes de producto que se devvolvió a nosotros.